Os canais digitais do Banco do Brasil, incluindo o site e o aplicativo de celular, apresentaram instabilidade na manhã desta terça-feira (3). Clientes relataram dificuldades de acesso nas redes sociais.
Segundo os relatos, em alguns momentos o aplicativo nem sequer exibia a opção de login. Em outros, mesmo com usuário e senha digitados corretamente, o acesso não era concluído, e a mensagem “Algo deu errado, tente novamente mais tarde” aparecia na tela.
De acordo com o Downdetector, site que monitora interrupções em serviços digitais, as reclamações começaram às 8h01 e atingiram o pico às 9h31, somando 6.237 registros. Do total de falhas registradas, 84% se referem ao acesso pelo aplicativo.
Procurado, o banco informou que identificou intermitência em seus canais digitais e trabalha para normalizar o atendimento. A instituição também esclareceu que não há impacto nas transações com cartão.
Com informações de Agência Brasil.
