A Empresa Baiana de Águas e Saneamento (Embasa) alertou seus clientes sobre a circulação de um e-mail falso, enviado em nome da companhia, que cobra supostas faturas em aberto. A mensagem imita um endereço de e-mail usado pela empresa e ameaça suspender o fornecimento de água caso a suposta dívida não seja paga exclusivamente via Pix.
Segundo o gerente de Relacionamento com o Cliente, João Ricardo Souza, a orientação é que o consumidor não efetue nenhum pagamento antes de confirmar a autenticidade da cobrança pelos canais oficiais de atendimento. “É fundamental verificar todos os dados antes de efetuar qualquer pagamento, para evitar transferências em nome de terceiros”, afirmou.
Para obter a segunda via da conta, o cliente pode acessar o site do Atendimento Virtual (www.atendimentovirtual.embasa.ba.gov.br), ou utilizar o teleatendimento ou o WhatsApp, pelo número 0800 0555 195.
Ao pagar por Pix, é preciso conferir se o CNPJ informado é o da Embasa (13.504.675/0001-10) e se a instituição recebedora é o BCO Citibank S.A. Já nos boletos, o código de barras deve começar sempre pelos dígitos 82.
De acordo com João Ricardo, a empresa intensificou as ações de combate a golpes diante do crescimento desse tipo de fraude no mundo. Todas as ocorrências que chegam ao conhecimento da Embasa são encaminhadas às autoridades policiais, por meio de boletins de ocorrência registrados em delegacias especializadas em crimes virtuais.
Com informações de Governo da Bahia.
